ارزیابی عملکرد استراتژی‏های ورود به بازارهای خارجی در صنعت خودروسازی ایران ( مطالعه موردی: شرکت ایران خودرو )

با رقابتی و پیچیده‏تر شدن تجارت در سطح بین‏الملل لزوم توجه مدیران به استراتژی‏های ورود به بازارهای جهانی به عنوان یک مزیت رقابتی برای شرکت‏ها مطرح شد. از طرفی استراتژی طریقی است که شرکت با کمک آن در بازار به رقابت می‏پردازد و تاکید آن بر دستیابی و حفظ مزیت رقابتی در یک صنعت است. در عصر حاضر، اندازه‏گیری عملکرد با توجه به محیط‏های پیچیده و پویا، سرعت و حجم اطلاعات نقش حیاتی در موفقیت سازمان‏ها ایفا می‏کند. مدل‏های مختلفی برای اندازه‏گیری عملکرد توسعه داده شده‏اند. یکی از این مدل‏ها، کارت امتیازی متوازن می‏باشد که دارای مزایای زیادی نسبت به سایر روش‏های مشابه است، از جمله آنکه همه اندازه‏های عملکردی به کار رفته در دیدگاه‏های چهارگانه - مالی، مشتریان، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری - با استراتژی سازمان مرتبط هستند. در این تحقیق به ارزیابی عملکرد استراتژی‏های ورود به بازارهای خارجی شرکت ایران خودرو در طی سال‏های 88 و 89 با استفاده از کارت امتیازی متوازن پرداخته شده است. استراتژی‏های شرکت و شاخص‏های موثر بر عملکرد این استراتژی‏ها بر اساس ادبیات پژوهش و پرسشنامه شناسایی و با استفاده از نظر خبرگان در مناظر کارت امتیازی متوازن جانمایی شده است و از تکنیک‏های متفاوت تعیین درجه ارجحیت مولفه‏ها نسبت به یکدیگر شامل روش ahp و بردار ویژه و روش smart استفاده شده است. شامل دو جامعه آماری می‏باشد جامعه آماری اول 14 تن از کارشناسان قسمت همکاری‏های بین‏الملل و جامعه آماری دوم 56 نفر از کارشناسان قسمت معاونت استراتژیک ایران خودرو می‏باشد. مدل نهایی کارت امتیازی متوازن درجه موفقیت هر کدام از استراتژی‏های ورود به بازارهای خارجی شرکت و مناظر bsc را نشان ‏می‏دهد. منظرهای کارت امتیازی متوازن به ترتیب درجه موفقیت عبارتند از: منظر نوآوری و توسعه 62% ، مشتری 52% ، فرآیندهای کسب‏وکار 47% و مالی 24%. بنابراین اطلاعات لازم و مورد نیاز جهت استفاده مدیران و برنامه‏ریزان شرکت فراهم گردیده است.